Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers PAALM.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits PAALM sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels rigoureusement sélectionnés et testés dermatologiquement pour respecter les peaux les plus sensibles.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, PAALM est fermement engagé contre la cruauté animale. Aucun de nos produits finis ni aucune de nos matières premières ne sont testés sur les animaux.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.